Politique de confidentialité.

Qui nous sommes

Ménage Printemps est une entreprise de ménage située au 4524 7e Rue, Laval, QC. Cette politique explique quels renseignements personnels nous recueillons sur ce site, pourquoi, et comment nous les protégeons, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Loi 25).

Responsable de la protection des renseignements personnels

La personne responsable de la protection des renseignements personnels chez Ménage Printemps est le propriétaire, Imamdad. Vous pouvez le joindre au [email protected] ou au (514) 577-3776 pour toute question, demande ou plainte concernant vos renseignements.

Renseignements recueillis

Lorsque vous demandez une soumission, nous recueillons les renseignements que vous inscrivez dans le formulaire : votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse courriel (facultative), votre ville, le service et la fréquence qui vous intéressent, ainsi que les détails ajoutés dans le message.

Si nous utilisons des outils de mesure sur ce site (comme Google Analytics ou Google Tag Manager), ils ne se chargent qu'après que vous ayez accepté les témoins (cookies) dans la bannière. Si vous refusez, aucun témoin analytique ou publicitaire n'est déposé.

Pourquoi nous les recueillons

Nous utilisons ces renseignements uniquement pour répondre à votre demande, préparer votre soumission, planifier votre ménage et assurer le suivi de notre service. Nous ne vendons ni ne louons jamais vos renseignements.

Avec qui ils sont partagés

Les demandes de soumission sont transmises à notre boîte courriel d'entreprise (Google Gmail) au moyen d'un service d'envoi de courriels (Resend). Les serveurs de ces fournisseurs peuvent être situés à l'extérieur du Québec, notamment aux États-Unis. Avant d'utiliser de tels fournisseurs, nous évaluons qu'ils protègent adéquatement les renseignements personnels.

Ce site est hébergé par Cloudflare. Les pages comportant une carte affichent une fenêtre Google Maps intégrée; Google peut alors déposer ses propres témoins, selon sa politique de confidentialité.

Durée de conservation

Nous conservons vos renseignements seulement le temps nécessaire aux fins ci-dessus — généralement pendant notre relation d'affaires et jusqu'à 3 ans après notre dernier contact — puis nous les détruisons ou les anonymisons.

Vos droits

Vous pouvez demander d'accéder à vos renseignements personnels, de les faire corriger, de retirer votre consentement ou de les faire supprimer. Adressez votre demande à la personne responsable indiquée ci-dessus; nous y répondrons dans un délai de 30 jours.

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez porter plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec (cai.gouv.qc.ca).

Sécurité

Le site utilise une connexion chiffrée (HTTPS), et l'accès à vos renseignements est limité aux personnes qui en ont besoin pour vous servir. Si un incident de confidentialité présente un risque de préjudice sérieux, nous vous en aviserons, ainsi que la Commission d'accès à l'information, comme l'exige la loi.